噪音扰民如何投诉楼上|法律途径与权益保护

噪音扰民？

噪音扰民已成为一个普遍的环境问题，尤其是在城市居民密集的区域。“噪音扰民”，是指他人通过制造超过法定限度的声响或噪声，对周围居民的生活造成干扰或损害的行为。根据《中华人民共和国环境保护法》和相关法规，任何单位和个人都有权要求排除污染和破坏环境的行为，而噪音扰民正是其中的一种具体表现。

根据我国法律体系，相邻权是公民权利的重要组成部分，它指的是不动产的所有人或者使用人在处理其相邻不动产时，应当遵守法律规定，不得损害相邻不动产权利人的合法权益。楼上居民制造噪音（如装修、聚会、音乐播放等）可能会对楼下居民的正常生活造成影响，这种行为已经侵犯了他人的相邻权和环境权益。

在上述篇文章中提到，如果噪音超过《声环境质量标准GB3096-208》规定的一类、二类或三类声环境功能区的噪声限值，即属于违法行为。

针对居民区，通常适用的是该标准中的"0类"（昼间5分贝，夜间45分贝）或"1类"声环境功能区标准，但实际划分需根据当地环保部门的评估结果。

噪音扰民如何楼上|法律途径与权益保护 图1

如果产生的噪音超过上述限值，则可以认定为噪声污染。这种情况下受害方有权采取法律手段维护自身权益。

噪声扰民的法律定性

1. 相邻权与环境权益的关系

根据《中华人民共和国民法典》第二百三十六条，公民、法人由于过错侵害他人身体、财产安全造成损害的，应当承担侵权责任。如果楼上居民的噪音行为已经对楼下居民的正常生活造成了实质性影响，则构成了侵权责任。

2. 噪声污染的法律定义

根据《中华人民共和国环境保护法》，噪声污染是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

噪音扰民前的证据收集

1. 初步判断与超标认定

受害人需要确认楼上制造的噪音是否确实超出了法定限值。根据提供的文章，可以参考《声环境质量标准GB3096-208》的相关规定。

如果是居民区，通常适用的是该标准中的"1类"声环境功能区标准：

昼间限值：5分贝

夜间限值：45分贝

对于商业区或交通繁忙区域，可能适用更高的限值。

受害人可以通过录音、录像等对噪音情况进行记录。根据文章建议，必要时可聘请专业检测机构进行检验。

2. 收集证据的具体方法

录音与录像：在遭到噪音侵扰时，受害人应当及时记录噪声源和持续时间。

证人证言：可以邀请邻居或第三方见证人证明噪声的存在及其影响。

书面通知：向侵权方发出警告函，并要求其停止侵权行为。这可以通过快递或公证送达的完成。

通过协商途径解决问题

在正式采取法律行动之前，建议受害人先与侵权方进行。根据文章中的建议：

1. 直接协商

受害人可以向上邻居说明情况，要求对方在特定时间段内减少噪音制造行为。

2. 寻求第三方调解：

如果双方难以自行解决纠纷，可以向以下机构申请调解：

社区居民委员会

社区工作人员会介入调处此类邻里纠纷。

物业管理

物业有权根据《物业合同》和相关管理规约对噪音制造行为进行劝导或处罚。

环保部门 如果发现噪声污染属于严重违法行为，可以直接向当地生态环境主管部门举报。

法律途径的选择

1. 向公安机关报案

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条的规定：

违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

如果双方无法自行和解，受害人可以报警。公安机关可以根据现场情况决定是否予以处罚。

2. 向人民法院提起诉讼：

如果协商和调解未果或侵权行为持续存在，则可以依法提起民事诉讼。

3. 确定诉讼请求

通常包括以下几项诉求：

要求被告停止侵害

属于噪声超标并导致损害的，可要求赔偿损失（如精神损害）

在判决前采取措施防止进一步损害的诉前禁令

如何选择专业检测

1. 选择具备资质的机构

根据标准，为确保测量结果准确性：

应选择持有《检验检测机构资质认定证书》（CMA）的环境监测机构。

检测过程必须符合GB 3096208《声环境质量标准》和GB/Z 18《环境振动测量方法》。

2. 注意检测条件

在正式前，最好能让专业人员上门进行测量。根据上述标准，需在噪声敏感建筑物（如居民住宅）及其附近的测点进行测量。

检测时间要覆盖 noise emission 的高峰期（装修期间的白天时间段和夜间时间段）。

3. 确保检测结果有效

为使检测结果具有法律效力，建议在测量前与被测方充分或邀请其到场见证。检测报告需有检定合格印、CMA章，并由授权签字人签字。

环保部门的监督作用

1. 向生态环境主管部门的

当地：拨打地方12369环保

信函举报：寄送书面材料至当地生态环境局

网络途径：访问生态环境部或地方生态环境厅（局），提交信息

2. 生态环境部门的处理程序

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》等法规，接收后环保部门应：

① 进行现场调查

② 检查是否超排

③ 若确为超标排放，则要求行为人采取措施进行整改或给予行政处罚

3. 处罚

常见的包括：

责令停止违法行为

罚款（根据具体情节，通常在50元至50,0元之间）

情节严重的，吊销相关证照或移交公安机关进一步处理

社区及物业管理的协助作用

许多文章提到了物业的管理职责。物业有责任根据《物业合同》和小区《管理规约》对噪音扰民行为进行制止和管理。

如果物业不作为，受害者可以向当地住建部门举报。

还可以通过以下途径寻求帮助：

向街道办事处求助

律师获取专业意见

典型案例分析

案例一：楼上装修导致噪音超标

某小区居民A在新家进行房屋装修时，使用电钻、空气压缩机等设备，制造大量噪声。楼下邻居B不堪忍受，多次与A协商未果后向人民法院提起诉讼。

法院判决：

1. A必须停止使用高噪音设备或采取隔音措施。

2. 赔偿B的精神损害抚慰金。

案例二：夜间广场舞扰民

某居民小区内，业主们每天晚上在广场跳舞至深夜。附近住户多次无效后向公安机关。

处理结果：

舞蹈队被责令将活动时间调整为早上或下午。

噪音扰民如何投诉楼上|法律途径与权益保护 图2

如何预防噪声污染

1. 在新建住宅时尽量选择低噪音设备。

2. 安装隔音设施（如双层中空玻璃、隔音毯等）来减少室内噪声。

3. 合理安排活动时间，避免在 noise-sensitive 时间段制造噪音。

噪声污染不仅是环境问题，也是社会管理问题。通过依法维权和各方协作，可以有效预防和治理此类问题。希望本文能为您提供实用帮助！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）