噪音扰民投诉指南-法律途径与实操建议

噪音扰民？

噪音扰民是指在社会生活中，由于人为活动产生过大或异常的环境噪声，干扰了居民正常生活的行为。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三条规定，噪声污染主要指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

作为中心城区，人口密集、商业繁荣，也面临着较为突出的噪音污染问题。这些噪音来源包括建筑施工 noise、交通运输 noise、社会生活 noise 以及工业生产 noise 等。其中最常见的扰民行为包括：

1. 建筑工地夜间施工产生的超标 noise

噪音扰民指南-法律途径与实操建议 图1

2. 音乐茶座、酒吧等商业场所播放过大音量 music

3. 家庭装修过程中产生超过合理限度的 noise

4. 汽车鸣笛、交通噪声等

噪音扰民的法律依据

1. 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

第二十四条：任何单位和个人不得在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，排放噪声的工业装置或其他可能产生环境噪声污染的设备。

第三十六条：在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材产生的 noise 值必须符合国家规定。

2. 《经济特区环境保护条例》

禁止在商业经营活动中使用高噪声设备扰民。

规定了环境噪声排放标准，并要求超过标准的单位和个人进行整改。

3. 地方性法规与规章

《环境噪声污染防治办法》

对于建筑施工 noise 和社会生活 noise 的具体治理措施进行了详细规定。

噪音扰民的具体途径

1. 向生态环境部门

生态环境局分局负责辖区内的环境噪声污染监督管理工作。公民可以通过以下方式：

进行举报（生态环境局值班室：07583983487）

通过"环保"进行在线举报

提交书面材料到分局办公地点

接到后，生态环境部门将依法进行调查处理，并对违法行为进行行政处罚。

2. 拨打10报警

如果噪音扰民行为情节严重（如夜间持续播放 loud music、使用高噪音设备等），公民可以拨打10向机关举报。根据《中华人民共和国治安罚法》第五十八条，对于制造 noise 扰乱公共秩序的行为，机关有权采取以下措施：

警告

罚款

拘留

3. 向社区工作站或街道反映

在街道和社区工作站也承担着维护辖区环境的职责。居民可以向上述机构反映噪音问题，街道将在职责范围内进行协调处理。

4. 使用民意速办平台

政府开通了"民意速办"平台，市民可以通过该平台进行噪音扰民等民生问题的反馈和，政府相关部门将按承诺时限进行响应和处理。

典型案例分析

案例：建筑工地夜间施工噪声超标案

噪音扰民投诉指南-法律途径与实操建议 图2

案情经过：

居民张女士反映建筑工地在晚上10点至次日凌晨期间持续进行混凝土浇筑作业，产生巨大 noise，严重影响了周围居民的正常休息。

处理结果：

接到投诉后，生态环境分局赶赴现场调查。经监测发现施工噪声确已超过国家标准。依照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，执法人员责令施工单位立即停止夜间施工，并对其处以2万元罚款。

噪音扰民的法律责任

1. 民事责任

受害人可依据《民法典》侵权责任编要求行为人停止侵害、排除妨碍并赔偿损失。赔偿范围一般包括：

因噪音导致的精神损害

必要的防护措施费用（如安装隔音窗）

2. 行政责任

对于违反环境噪声污染防治法规的行为，行政机关将予以行政处罚，具体包括：

责令改正

罚款（最高可至10万元）

情节严重的，吊销相关证照

3. 刑事责任

极少数情节严重、拒不整改的案件可能构成刑法中的"扰乱公共秩序罪"或"环境污染罪"。行为人将面临刑事处罚。

与建议

解决噪音扰民问题需要政府、企业和个人共同努力：

对于政府而言，应加强环境噪声污染防治的执法力度，完善相关制度建设。

企业必须严格遵守环保法规，采取有效降噪措施。

希望广大市民能够增强法律意识，依法维权。遇到噪音污染时，应当通过合法途径解决问题，避免使用过激行为。

保护良好的生活环境是每一位公民应尽的责任和义务。希望能让更多人在面对噪音扰民问题时知法、懂法、守法，并能正确运用法律维护自身权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）