成都噪音扰民电话|噪声污染维权指南

“成都噪音扰民”？

“成都噪音扰民”是指在成都市及其周边地区，因噪声污染问题而产生的和举报行为。随着城市化进程的加快，建筑施工、交通运输和社会生活中的噪声污染问题日益突出，严重影响了居民的生活质量。成都市民对噪声污染的关注度不断提高，越来越多的人开始通过拨打相关维护自身权益。

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法律规定，任何单位和个人都有权向有关主管部门举报噪声污染行为。成都市作为国家中心城市之一，其生态环境保护和城市管理当局高度重视噪声污染问题，并建立了完善的噪声污染监管体系。

文章将从法律角度出发，结合具体案例分析“成都噪音扰民”的处理流程、相关法律责任以及公民权利与义务，为读者提供一份完整的噪声污染防治维权指南。

成都噪音扰民|噪声污染维权指南 图1

噪声污染的定义与分类

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第二条的规定，噪声是指在环境空气中传播并能被人类听觉系统感知的声音。噪声污染则是指超过国家规定的环境噪声排放标准和社会生活环境噪声标准的现象。

噪声污染主要可以分为以下几类：

1. 社会生活噪声：包括舞、商业促销活动、娱乐场所音响设备等产生的噪声。

2. 建筑施工噪声：如建筑工地运作期间产生的机械噪声和振动噪声。

3. 交通运输噪声：来自汽车、火车、飞机等交通工具的运行噪声。

4. 工业生产噪声：工厂生产线、机械设备运转产生的噪声。

这些噪声源在城市中分布广泛，对居民生活的影响也各有特点。建筑施工噪声通常具有阶段性特征，主要集中在白天和夜间施工期间；而社会生活噪声则可能随时发生，尤其是在节假日更为突出。

“成都噪音扰民”的处理流程

为方便市民噪声污染问题，成都市12345市长公开办公室专门设置了噪声污染渠道。以下是具体的处理流程：

（一）方式

市民可以通过以下方式反映噪声污染问题：

拨打 12345市长公开：工作日9:017:0有人接听，可以进行口头。

通过“天府市民云”APP提交在线：登录该平台后进入“我要”模块，填写相关信息并上传证据材料。

邮件：将问题描述及相关凭证发送至指定邮箱（如 noise.comint @ cd.gov.cn）。

（二）处理流程

1. 受理与登记：接到后，相关部门会进行初步审核，并对符合条件的予以立案。

2. 调查与核实：执法人员会对被对象进行实地检查，确认是否存在噪声污染行为。必要时会要求相关单位提供环评文件或检测报告。

3. 处理与反馈：

成都噪音扰民|噪声污染维权指南 图2

若存在违法行为，将依法责令改正并处罚款；

对于不符合法律规定但确有扰民嫌疑的情况，则会约谈责任主体，要求其采取降噪措施。

4. 结果告知：人可通过或平台查询处理进度，并在问题解决后收到正式反馈。

（三）典型案例分析

2023年5月，家住成都市锦江区的张先生因楼上的KTV噪声扰民多次与商家协商未果，遂拨打了12345市长公开进行。经调查，该KTV确实存在超标准排放噪声的行为。相关部门责令其限期整改，并处以50元罚款。

噪声污染的法律责任

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法律法规，噪声污染行为将面临以下法律后果：

（一）行政责任

1. 超标排放噪声：生态环境主管部门可责令改正，并处以罚款。

2. 未采取降噪措施：相关单位在新建、改建项目中未落实环境影响评价文件要求的降噪设施，将被要求补建并处罚款。

3. 拒不整改：逾期未完成整改措施的，相关部门可以依法查封、押造成噪声污染的设备。

（二）刑事责任

在极少数情况下，如果噪声污染行为造成严重后果（如导致他人听力损伤或精神损害），相关责任人可能需承担刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》，故意制造噪音干扰他人生活，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

（三）民事赔偿

在受到噪声污染侵害时，受害人可以据此向法院提起诉讼，要求侵权人停止损害、恢复原状或进行经济赔偿。因噪声影响正常休息而产生精神损害的，受害者可索赔相应的精神损害抚慰金。

公民权利与维权建议

（一）享有权利

1. 知情权：有权了解所处区域的环境噪声标准和排放情况。

2. 参与权：可以参与地方政府组织的噪声污染防治规划听证会，发表意见和建议。

3. 监督权：可以通过、举报等方式，监督企事业单位和其他生产经营者遵守噪声污染防治法律法规。

（二）维权建议

1. 保留证据：在遭受噪声污染时，应尽量保存相关证据，如录音录像、证人证言等。

2. 协商解决：尝试与噪声源责任主体进行沟通，要求其采取降噪措施或给予相应补偿。

3. 寻求法律帮助：当自行维权困难时，可寻求律师或法律援助机构的帮助，通过司法途径解决问题。

（三）特殊体的保护

对于老年人、儿童等对噪声更为敏感的体，《中华人民共和国噪声污染防治法》特别规定了更高的保护标准。在住宅楼内进行室内装修活动时，应当采取有效措施防止振动噪声和结构传递声音的影响。

噪声污染治理的法律保障

为应对日益严峻的噪声污染问题，我国已经建立了一套较为完善的法律体系，包括但不限于以下方面：

（一）国家标准

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》明确规定了各类功能区的环境噪声限制标准，

居民住宅区：昼间不超过5分贝，夜间不超过40分贝（限值为最大值）。

商业区、交通干线两侧区域：昼间不超过60分贝，夜间不超过50分贝。

（二）监督机制

1. 生态环境部门：负责日常监管和超标排放行为的查处。

2. 公安机关：对夜间施工噪声扰民等违法行为进行行政处罚。

3. 城市管理部门：负责社会生活噪声污染的监督管理。

（三）国际合作

为应对跨境噪声污染问题，我国还积极参与国际噪声污染防治合作，与周边国家共同制定区域性噪声治理方案。

“成都噪音扰民”是公民行使环境权益的重要途径。通过合理运用法律手段，我们不仅可以维护自身合法权益，还能推动社会整体的环境质量提升。

随着《中华人民共和国噪声污染防治法》的深入实施和相关配套法规的不断完善，相信成都市乃至全国范围内的噪声污染问题将得到更加有效的治理，为人民众创造一个更加安静、舒适的生活环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）