广告噪音扰民的法律应对与投诉解决之道

“广告噪音扰民”已成为一个日益突出的问题。随着商业推广活动的增多，各类广告声音通过喇叭、音箱等设备播放，虽然在一定程度上起到了宣传作用，但也给周边居民的生活带来了诸多困扰。这种噪音不仅违反了城市噪声管理的相关规定，还可能构成对公民合法权益的侵害。从法律角度出发，系统阐述“广告噪音扰民”的定义及其法律性质，并结合实际案例分析如何通过合法途径解决此类问题。

广告噪音扰民？

1. 广告噪音的定义

广告噪音扰民的法律应对与投诉解决之道 图1

广告噪音是指在商业活动中使用的声音设备播放广告内容所产生的一切声响。街头商铺使用的扩音器、商场门口循环播放的促销广播、流动商贩使用的吆喝喇叭等都属于广告噪音的范畴。

2. 广告噪音扰民的表现形式

时间范围: 广告噪声一般发生在商业活动高峰期（如早晨、傍晚），但不排除其他时段。

声源类型: 包括便携式扩音器、固定音响设备、车载喇叭等；

内容特点: 广告内容通常以促销信息为主，语言简短且重复性强。

3. 广告噪声的法律属性

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》（以下简称“《噪声法》”），社会生活噪声被划分为工业噪声、建筑施工噪声和交通噪声之外的其他类型。广告噪声主要属于社会生活噪声中的商业宣传类别，其排放标准应当符合地方政府制定的城市声环境质量标准。

广告噪音扰民的主要法律问题

1. 违反法律法规的具体表现

广告噪声超过了地方政府规定的区域环境噪声限值；

使用高音喇叭或采取其他方式产生过大噪声；

在特定禁止时段（如夜间）播放商业广告声音。

2. 对公民权益的影响

广告噪声扰民不仅违反《噪声法》，还会侵犯居民的相邻权和安宁权。根据《中华人民共和国民法典》“相邻关系”规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。广告噪声扰民行为破坏了这种和谐共处的状态。

3. 法律后果与责任承担

违反《噪声法》的相关规定会面临行政处罚。相关执法部门可以责令改正并处以罚款；情节严重者可能构成治安违法，由公安机关依法处理。

广告噪音扰民的法律应对策略

1. 收集证据，固定违法行为

遭受广告噪音侵害的公民应当通过合法途径收集证据。用手机录制噪声音源（建议保留原始录音文件），拍摄设备使用现场照片等。这些证据将在后续维权过程中发挥重要作用。

2. 向相关部门投诉举报

环保部门: 负责受理环境噪声污染方面的投诉；

公安部门: 针对夜间或反复发生的广告噪音扰民行为，可以依法处理；

市场监督管理部门: 如果投诉指向具体的商业宣传行为违法性。

3. 提起民事诉讼

如果因广告 noises 造成了较大的精神损害或其他实际损失（如无法正常休息、工作等），受害者可以依据《中华人民共和国民法典》向法院提起诉讼，要求侵权方承担停止侵害、恢复名誉、赔偿损失等民事责任。

4. 通过行政复议或诉讼途径寻求救济

如果对行政机关的处理决定不满意，投诉人还可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

典型案例分析：广告噪音扰民的法律应对

2023年6月，某市 downtown 商业街的张三先生（化名）因一家大型连锁超市在其店门口使用高音喇叭播放促销广告而深受困扰。该声音不仅干扰了张三的正常休息，还导致其精神压力增大。在多次与商家沟通无果后，张三采取以下步骤维护自身权益：

1. 取证阶段: 张三通过手机录音、拍照等方式固定了超市使用高音喇叭的事实。

2. 投诉举报: 他向当地环保部门进行了投诉，并附上了相关证据材料。

3. 行政处理: 环保部门根据《噪声法》的规定，及时对涉事商家进行了调查，并最终作出了罚款50元的行政处罚决定。

广告噪音扰民的法律应对与投诉解决之道 图2

4. 民事赔偿: 张三还以该超市构成侵权为由，向法院提起诉讼，要求对方支付精神损害赔偿金30元。

完善广告噪声管理的建议

1. 加强源头治理

政府部门应当制定更加严格的商业广告声音排放标准；

鼓励商家采取更加环保的宣传方式（如减少声量或改为电子屏幕显示）；

2. 执法协作机制

建立环保、公安、市场监督等部门的联动机制，确保噪音扰民问题能够得到及时处理。

3. 加大普法宣传力度

通过多种形式向公众普及噪声污染防治知识，提高公民法律意识和维权能力。

广告 noises 扰民虽然看似小事，但其背后反映的是商业活动与居民生活的矛盾。只有通过法律手段的规范和引导，才能在保障商业自由的维护好人民群众的生活权益。公民应当增强法律意识，在受到侵害时勇敢拿起法律维护自身权益；而商家也应该遵守法律法规，采取更加文明的方式开展商业宣传活动，共同营造一个和谐安宁的社会环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）