商场门口长期噪音扰民|法律视角下的治理与应对

“商场门口长期噪音扰民”？

“商场门口长期噪音扰民”指的是商业场所（如购物中心、超市、商铺等）在经营过程中，因其门前区域人流量大、经营活动产生的声音（如喇叭喊话、广告宣传声、顾客喧哗等），对周边居民的生活环境造成持续性干扰的现象。这种现象不仅影响了居民的正常生活，还可能引发邻里矛盾甚至法律纠纷。

从法律角度来看，“噪音扰民”属于环境污染范畴，受到《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法律法规的规制。具体而言，商业活动产生的噪音若超过国家规定的环境噪声排放标准，则构成违法行为。商场门口的噪音源主要包括以下几个方面：

1. 商业喇叭广播：商家为了招揽顾客，使用高音喇叭进行促销宣传

商场门口长期噪音扰民|法律视角下的治理与应对 图1

2. 临时摊点吆喝：商场门前的流动商贩或个体经营户大声叫卖

3. 顾客活动噪声：购物高峰时段的人群交谈声、儿童嬉闹声等

这些噪音源若长期存在且未得到有效治理，将对周边居民的生活质量造成显着影响。从法律实践来看，此类问题不仅涉及环境保护法，还可能与消费者权益保护法、物业管理条例等产生交集。

法律法规依据

1.《中华人民共和国噪声污染防治法》

该法律是规范我国环境噪音管理的基本法规，明确规定了各类场所的噪声排放限值。根据第六条，“任何单位和个人不得在商业经营活动和其他活动中使用高音喇叭或者其他发出高噪音的方式招揽顾客。”

2.《城市市容和环境卫生管理条例》

该条例对城市公共场所的经营管理进行了规范，要求经营者必须采取有效措施减少对周边环境的影响。

3.《物业管理条例》

部分省市的地方性法规将商业活动噪音纳入物业管理范畴，规定相邻业主有权要求停止侵害或赔偿损失。

司法案例参考

以下为发布的一个典型案例：

- 案情简介：某商场在门前广场持续进行促销宣传活动，使用高音喇叭播放广告。周边居民不堪忍受噪声污染，多次向当地环保部门投诉。

- 法院判决：法院认为商场的经营行为违反了《噪声污染防治法》，判令其停止使用高音喇叭，并赔偿受影响居民的精神损害费总计50元。

法律适用与争议焦点

噪声污染的界定

在司法实践中，噪音是否构成“扰民”需要结合以下几个因素进行综合判断：

1. 噪音源性质：如商业促销噪声与工业生产噪声的法律定性不同

商场门口长期噪音扰民|法律视角下的治理与应对 图2

2. 影响范围：仅影响个别住户还是整栋楼宇

3. 时间频率：偶尔发生 vs 长期持续

相邻权的保护边界

根据《民法典》第二百三十五条，“不动产相邻各方应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。” 商场经营者在行使商业自由时，不得过度侵扰他人合法权益。

行政处罚与民事赔偿的关系

实践中，噪音污染问题通常需要行政机关（如环保部门）介入调查并作出行政处罚。但受害者也可通过诉讼途径主张民事赔偿，要求停止侵害、恢复原状或经济补偿。

治理对策建议

1. 完善地方性法规

建议各省市根据实际情况制定实施细则，明确商业活动噪声的具体排放标准和超标认定程序。

2. 规范商家行为

可以通过签订《商户公约》等方式，限制商家使用高音喇叭等产生过度噪音的设备。鼓励商家采用电子显示屏、静音宣传单页等非声音方式进行促销。

3. 加强执法力度

环保部门应建立日常巡查机制，对违规行为及时查处。对于情节严重的，可以采取罚款、停业整顿等方式予以惩戒。

4. 推动多元化纠纷解决机制

鼓励居民通过人民调解委员会协商解决问题，避免“民告官”现象。法院可设立专门的环境资源审判庭，简化案件审理程序。

随着我国法治建设不断完善，“商场门口长期噪音扰民”问题将得到更加有效的规制。预计未来会有更多细化的法律条款出台，社会治理模式也将更加多元化、精细化。通过政府、市场和社会各方的共同努力，有望实现商业发展与环境保护的良性互动。

以上便是对“商场门口长期噪音扰民”这一现象的法律分析和应对建议，希望能为相关问题的解决提供有益参考。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）