白天商场噪音扰民怎么办

在现代城市的繁华商圈，白天的商场往往人声鼎沸，商业活动频繁，音响设备、促销广播以及人群喧嚣交织在一起，给周边居民的生活带来了诸多困扰。白天商场噪音扰民已成为一个亟待解决的社会问题，尤其是对于那些居住在商业区附近的居民而言，噪音污染严重影响了他们的日常生活质量甚至身心健康。

法律法规依据

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》（以下简称《噪声污染防治法》），商场的运营者应当采取有效措施，防止或减少噪声对周围生活环境的影响。特别是在商业活动中使用的音响设备、促销广播等，如果其声级超过国家规定的环境噪声限值，则构成噪音污染，商场方将承担相应的法律责任。

白天商场噪音扰民怎么办 图1

具体而言，《城市区域环境噪声标准》明确规定了不同功能区的环境噪声限值。白天时段的商业区环境噪声限值为60分贝，而夜间的限值则更低。如果商场的实际噪声超过这一标准，则可以被认定为噪音扰民行为，相关执法部门将依法予以查处。

《大气污染防治行动计划》也将噪声污染治理作为重要内容之一，并强调了政府在城市规划和管理中的责任。通过科学合理的城市规划和严格的执法监管，可以从源头上减少白天商场噪音对居民生活的影响。

政府与商场方的责任与义务

1. 政府的职责

（1）城市规划与功能区划：政府应当根据城市总体规划，合理安排商业区、居住区等功能分区，避免商业设施对居民区造成噪声污染。

（2）执法监管：环境保护部门和城市管理综合执法机构应当加强日常巡查，对于违反噪声管理规定的商场，依法予以查处，并限期整改。

2. 商场方的责任

（1）设备合规性检查：商场方必须确保音响设备、空调系统等设施符合国家环境噪声排放标准，并定期对设备进行维护保养，防止因设备老化或故障产生超标噪音。

(2) 管理措施优化：包括合理控制促销活动的时段和音量；加强内部员工培训，规范商业宣传行为；探索采用低噪音设备和技术等。

解决商场白天噪音扰民的具体建议与途径

1. 协商调解

当商场附近的居民认为噪声污染影响了他们的正常生活时，可以尝试与商场管理方进行沟通协商。通过友好协商，商场方面可能愿意调整音响设备音量或改变宣传方式以减少噪音对居民的影响。

2. 行政投诉

如果协商无果，受影响的居民可以向当地环境保护部门、城市管理部门提交书面投诉。相关部门在接到投诉后，应当依法进行调查，并根据实际情况作出处理决定。情节严重的，商场方可能会面临罚款或其他行政处罚。

3. 司法救济途径

在噪声污染对居民生活造成严重影响的情况下，居民还可以通过法律途径维护自身权益。

- 根据《民法典》，相邻一方如果因商业活动产生的噪音污染影响到另一方的正常生活，受损害方可以要求排除妨害或赔偿损失。

- 如果相关部门未依法履行职责或者商场方拒不整改，公民还可以提起行政诉讼或公益诉讼。

完善法律与制度的建议

1. 完善噪声标准体系

白天商场噪音扰民怎么办 图2

目前现有的噪声排放标准在执行过程中还存在一定的模糊性和局限性。在实际监测中，如何区分商业活动产生的噪声和其他社会生活噪声需要进一步明确。

2. 加强科技手段的应用

利用现代化的环境监测技术，如智能传感器网络、大数据分析等，建立动态化的噪声监控系统，实时掌握商场周边的噪声水平变化情况。当噪声超标时，系统可以自动发出预警，及时采取干预措施。

3. 强化公众参与机制

应鼓励和支持居民积极参与到噪声污染治理中来，成立居民自治组织，定期开展监督活动；搭建信息发布平台，方便居商场方进行沟通协调等。

白天商场噪音扰民不仅关乎广大居民的生活质量，也是城市综合管理能力的重要体现。通过完善法律法规、强化执法力度以及推动技术创新，可以有效减少噪声污染对居民生活的影响，构建更加和谐美好的城市生活环境。

在处理此类问题时，需要政府、企业和居民三方面的共同努力和协同。只有全社会都树立起法律意识和环保意识，才能真正解决白天商场噪音扰民这一老大难问题，为城市可持续发展奠定坚实基础。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）