侵犯肖像权：网约车司机偷拍行为的法律界定与应对

随着互联网经济的快速发展，网约车行业已经成为人们日常出行的重要方式之一。在这个便捷的出行模式背后，却隐藏着一些不容忽视的问题。多起网约车司机私自安装摄像头偷拍乘客的事件被曝光，引发了公众对隐私权和肖像权保护的关注。从法律角度分析此类行为的性质、后果以及受害者应该如权。

我们需要明确“肖像权”的概念。根据《中华人民共和国民法典》千零一十八条，肖像权是指自然人对自己的面部特征享有专有权，未经本人同意，不得以营利为目的使用其肖像。任何自然人都有权禁止他人以任何形式利用自己的形象进行侵害合法权益的行为。

在网约车场景中，司机与乘客之间存在一种合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第二百九十四条，承运人（即网约车司机）应当保证旅客的运输安全，并对旅客的人身和财产安全负有责任。在实际操作中，部分司机却利用职务之便，违反职业道德和法律规定，私自安装摄像头偷拍乘客，这种行为不仅侵犯了乘客的肖像权，还涉嫌侵害隐私权。

侵犯肖像权：网约车司机偷拍行为的法律界定与应对 图1

以下我们将从法律角度出发，具体分析网约车司机偷拍乘客的行为应该如何定性，并探讨受害者该如护自己的合法权益。

肖像权与隐私权的区别

在讨论网约车司机偷拍乘客是否属于侵犯肖像权之前，我们有必要明确“肖像权”与“隐私权”的区别。

1. 肖像权

肖像权是指自然人对自己的面部形象的专有权。根据《民法典》千零一十八条，未经权利人同意，不得制作、使用、公开其肖像。网约车司机偷拍乘客的行为，显然属于“制作”和“公开”他人肖像，符合侵犯肖像权的构成要件。

2. 隐私权

隐私权是指自然人对其私人生活安宁和不愿为他人知悉的信息享有权利。根据《民法典》千零三十二条，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人的隐私权。网约车司机安装摄像头偷拍乘客的行为，同样可能构成对乘客隐私权的侵犯。

需要注意的是，在司法实践中，肖像权与隐私权往往存在交叉和重叠。在公交车、地铁等公共场所拍摄他人照片用于新闻报道，可能不构成侵权；但如果是出于商业目的或未经允许公开使用，则可能侵害肖像权和隐私权。

网约车司机偷拍乘客的法律定性

在网约车场景中，司机私自安装摄像头偷拍乘客的行为，可以从以下几个方面进行分析：

1. 违反职业道德

网约车司机作为服务提供者，应当尊重乘客的合法权益。私自安装摄像头偷拍乘客，不仅违背了职业操守，还可能引发信任危机。

2. 侵犯肖像权

侵犯肖像权：网约车司机偷拍行为的法律界定与应对 图2

根据《民法典》千零一十八条，未经本人同意制作、使用其肖像属于违法行为。网约车司机在未获得乘客授权的情况下拍摄其面部特征并存储或传播，明显构成对肖像权的侵害。

3. 涉嫌非法收集个人信息

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，自然人的肖像信息属于敏感个人信息。未经本人同意收集、使用或公开他人肖像信息的，可能面临行政处罚甚至刑事责任。

4. 隐私权侵害

根据《民法典》千零三十二条，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人的隐私权。网约车司机未经乘客允许安装摄像头偷拍，属于典型的“侵扰”行为，构成对隐私权的侵犯。

受害者的维权途径

如果在乘坐网约车过程中发现或怀疑被司机偷拍，受害者可以通过以下方式维护自己的合法权益：

1. 向平台投诉

乘客可以向网约车平台（如滴滴出行、曹操专车等）进行投诉。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台有责任对司机行为进行监管。

要求平台协助调查司机是否存在私自安装摄像头的行为，并提供相关证据。

2. 报警处理

如果能够确认司机确实存在偷拍行为，乘客可以向警方报案。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，偷窥、偷拍、、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

构成刑事责任的，可能还会被追究非法采集个人信息等罪名。

3. 提起民事诉讼

根据《民法典》千零一十八条和千二百五十一条的规定，受害者可以向法院提起诉讼要求侵权人停止侵害、赔礼道歉，并赔偿精神损失。

受害者需注意收集相关证据，包括但不限于偷拍设备的物证、监控录像等。

4. 向网信部门举报

根据《网络安全法》和《个人信息保护法》，如果发现平台或司机存在非法收集、使用个人信息的行为，可以向网信部门（如国家互联网信息办公室）进行投诉举报。

预防措施

为了防止类似事件的发生，乘客和个人出行时也应注意以下几点：

1. 选择正规平台

尽量选择规模大、信誉好的网约车平台，并查看平台对司机的资质审核情况。

2. 了解车辆与司机信息

在乘坐网约车前，可以通过平台查看司机的基本信息和评价记录。如果发现异常（如车内有不明设备），应立即取消行程并举报。

3. 增强法律意识

公众需要加强对个人信息保护和肖像权相关法律的了解，遇到疑似侵权行为时，果断采取措施维护自身权益。

4. 推动行业规范发展

网约车平台应加强对司机的职业道德培训，并在技术上开发更完善的乘客隐私保护机制（如车载摄像头需经过乘客同意才能使用）。

网约车作为一项新兴的出行方式，在为人们生活带来便利的也对法律法规和个人隐私权提出了新的挑战。对于网约车司机偷拍乘客的行为，我们应当从法律角度明确其违法性，并通过完善相关法规、加强行业监管和提高公众法律意识等途径，共同维护良好的出行环境。

随着《民法典》和《个人信息保护法》的深入实施，相信类似侵犯肖像权和隐私权的行为将得到有效遏制，为广大乘客营造一个更加安全和可信赖的出行空间。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）