肖像权纠纷：患者可否投诉他人侵犯其权益？

随着社会的发展和科技的进步，医疗技术在为患者提供生命健康保障的也逐渐涉及到患者的人格权保护。肖像权作为人格权的一种，是指患者对自己肖像的制作、使用、权利保护等方面的合法权益。随着医疗技术的广泛应用，患者肖像权纠纷日益增多。在肖像权纠纷中，患者是否具有投诉权？投诉他人侵犯其权益又该如何处理？围绕这一问题展开论述。

肖像权的概念与内容

（一）肖像权的概念

肖像权，是指患者对自己肖像的制作、使用、权利保护等方面的合法权益。在我国《民法典》中，肖像权被明确规定为公民个人信息权的一种。患者肖像权作为人格权的一种，是公民基本权利的重要组成部分，具有很高的价值。

（二）肖像权的内容

1. 制作权。患者有权要求他人尊重其肖像制作权，不得擅自制作、使用、传播患者的肖像。

2. 使用权。患者有权决定其肖像的用途，未经患者同意，他人不得擅自使用患者的肖像。

3. 权利保护权。患者有权要求他人尊重其肖像的权利保护权，不得侵犯其肖像权。

患者是否具有投诉权

（一）患者具有投诉权的前提条件

1. 他人侵犯了患者的肖像权。患者肖像权被侵犯，是指他人擅自制作、使用、传播患者的肖像，或者未经患者同意，擅自公开、使用患者的肖像。

2. 投诉人应为肖像权人。即，投诉应由患者本人提出，他人无权代为投诉。

（二）患者具有投诉权的内容

1. 向有关部门提出投诉。患者有权向有关部门提出投诉，要求制止侵权行为，依法保护其肖像权。

2. 要求赔偿损失。如侵权行为导致患者肖像权受到损害，患者有权要求侵权人赔偿损失。

投诉处理的途径与程序

（一）投诉处理的途径

1. 协商处理。患者与侵权人协商解决肖像权纠纷，达成共识，依法维护双方权益。

2. 调解处理。患者向人民法院提起诉讼前，可以请求调解机构进行调解，调解达成协议，依法维护双方权益。

3. 诉讼处理。如协商、调解无果，患者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决。

（二）投诉程序

肖像权纠纷：患者可否投诉他人侵犯其权益？ 图1

1. 准备材料。患者应准备好相关证据，如照片、照片来源、侵权情况等，向有关部门提出投诉。

2. 提交投诉。患者将准备好的材料提交至有关部门，如公安机关、卫生健康委员会等。

3. 调查处理。有关部门收到投诉后，应进行调查核实，如确有侵权行为，应依法处理。

肖像权纠纷作为人格权保护的重要问题，关系到患者的人格尊严和合法权益。患者在遇到肖像权纠纷时，应积极行使投诉权，维护自身权益。有关部门也应依法及时处理投诉，切实保护患者肖像权。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）