猿辅导是否侵犯考生隐私权？法律界定与合规要点

在线教育行业迅速崛起，各类教育平台纷纷推出智能化学习工具和个性化教学服务。在此背景下，关于教育科技公司是否涉嫌侵犯用户隐私权的问题引发广泛讨论。本文以“猿辅导”为例，结合相关法律法规，探讨教育类App在收集、处理考生个人信息过程中是否构成隐私权侵犯，并提出合规建议。

隐私权的基本理论与法律框架

隐私权是自然人对其个人生活安宁和社会评价享有的支配权利，在我国主要通过《民法典》和《个人信息保护法》进行规制。根据《中华人民共和国民法典》千零三十二条，隐私是指自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息等。具体到教育领域，考生的信息主要包括姓名、身份证号、、学习记录、消费习惯等内容。

我国法律对个人信息处理设定了“合法、正当、必要”原则。《个人信息保护法》详细规定了个人信息处理者的义务，包括：

1. 明确告知收集使用的目的和方式

猿辅导是否侵犯考生隐私权？法律界定与合规要点 图1

2. 取得个人的同意

3. 确保信息处理安全合规

4. 履行风险评估和应急处置义务

《未成年人保护法》也对教育类App收集儿童个人资讯设立了更 stricter的规定。

猿辅导案例分析与法律界定

以某知名在线教育平台为例，其典型做法包括：

猿辅导是否侵犯考生隐私权？法律界定与合规要点 图2

1. 用户注册时要求提供姓名、号码等基本信息

2. 学过程中采集答题记录、错题率等学数据

3. 针对家长用户收集子女学籍信息和成绩数据

4. 通过第三方SDK进行广告定向推送

结合司法实践，判断是否构成隐私权侵犯需要考虑以下因素：

1. 个人信息的敏感程度：如成绩数据可能影响学生自信心

2. 收集和使用的目的正当性：用于教学辅助是合理的

3. 同意获取的方式：是否存在过度索权现象

4. 安全保障措施：是否采取必要技术手段防止泄露

年来审理的相关案例显示，教育机构若能证明其收集行为符合「合法、正当、必要」原则，并采取充分的个人信息保护措施，则不构成侵权。

合规建议与风险防范

针对教育台的具体情况，提出以下合规建议：

1. 优化隐私政策

使用通俗易懂的语言说明信息收集目的和范围

设置显着同意按钮

提供撤回同意的选择权

2. 建立数据分类分级制度

对敏感个人信息采取加密等技术手段

定期开展风险评估

3. 规范SDK和第三方服务使用

选择合规的广告服务提供商

确保共享信过用户授权

4. 设立用户渠道

配置专职客服人员

建立快速响应机制

与

随着《个人信息保护法》的正式施行，教育科技行业迎来了更高的合规要求。猿辅导等台应以此次为契机，主动建立健全个人信息保护体系，既要提供优质教育资源服务，又要承担起守护用户隐私的责任。只有在法律框架内实现创新发展，才能赢得用户的长期信任。

对于监管部门而言，应加强执法力度，注重与企业的协作，推动形成健康有序的教育科技市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）