告网店侵犯肖像权：法律实务操作指南与维权策略

随着电子商务的快速发展，线上交易已成为日常生活的重要组成部分。在追求商业利益的过程中，一些商家为了吸引流量、提升销量，可能会未经许可使用他人肖像进行宣传推广。这种行为不仅违反了相关法律规定，还侵害了他人的合法权益。从法律实务角度出发，详细阐述如何针对网店侵犯肖像权的行为进行维权，并提供系统的操作指南。

告网店侵犯肖像权

告网店侵犯肖像权是指消费者或其他权利人在发现网店存在未经许可使用他人肖像的违法行为后，依法向法院提起诉讼，要求网店承担相应的法律责任。这里的“网店”既包括电商平台上的店铺，也包括其他形式的线上商业空间。

根据我国《民法典》千零一十八条的规定，“任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权”。《民法典》还明确了“未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像”。

在实践中，最常见的网店侵犯肖像权行为包括：

告网店侵犯肖像权：法律实务操作指南与维权策略 图1

1. 在产品详情页或店铺首页使用他人照片作为配图；

2. 未经授权将他人 likeness 用于广告宣传；

3. 利用信息技术手段伪造他人形象进行商业推广。

告网店侵犯肖像权的法律依据

在处理网店侵犯肖像权的问题时，需要充分了解相关法律法规，并准确运用到具体案件中。以下是我国现行法律体系中与肖像权保护相关的法律规定：

1. 《民法典》千零一十八条：明确规定了未经许可使用他人肖像的违法性。

2. 《民事诉讼法》第六十四条：要求维权方承担举证责任，提供相关证据证明侵权事实。

3. 《消费者权益保护法》第十五条：赋予消费者对其个人信息和形象的保护权利。

4. 《电子商务法》第三十条：要求电商平台对平台内商家的经营行为履行必要的监管职责。

告网店侵犯肖像权的具体步骤

在发现网店存在侵犯肖像权的行为后，权利人可以按照以下步骤进行维权：

1. 收集和保存侵权证据

这是整个维权过程中最为关键的一环。以下是需要重点收集的证据类型：

直接证据：包括但不限于侵权网页截图、商品详情页图片、广告宣传页面等。

告网店侵犯肖像权：法律实务操作指南与维权策略 图2

动态证据：如截取侵权网店的实时访问视频，固定其展示内容。

电子数据：可以通过公证的方式保全相关电子证据，确保其法律效力。

案例分析：

某知名艺人发现一家女装店铺未经许可在其产品详情页使用自己的照片。权利人通过公证的方式对侵权页面进行了证据保全，并进一步委托专业机构对商品进行实时监控，以证明侵权行为的持续性。

2. 确定管辖法院

根据《民事诉讼法》的规定，侵害肖像权案件可以由被告住所地、 infringing website 的实际运营地或侵权结果发生地（通常是权利人所在地）人民法院管辖。

3. 提起诉讼并主张赔偿

在向法院提起诉讼时，原告需要明确列出以下

侵权行为的具体描述：包括侵权行为的发生时间、地、具体内容等。

损害后果的详细说明：包括对原告造成的精神和物质损失。

赔偿金额的计算依据：通常可以参考实际损失、市场价值或法定赔偿标准。

4. 应对被告的抗辩

在诉讼过程中，被告往往会提出以下几种抗辩理由：

合理使用抗辩：声称其行为属于 Fair use （ fair dealing），用于评论、批评等非营利性用途。

权利瑕疵抗辩：主张被使用的肖像并非原告所有。

技术中立抗辩：称自己仅提供技术服务，不直接参与内容的上传和管理。

对此，原告需要通过充分的证据链条来反驳被告的抗辩，确保胜诉的可能性。

告网店侵犯肖像权的风险与防范

1. 常见风险

举证难度较高：由于电子证据易被篡改，需通过公证或第三方机构进行保全。

侵权行为隐蔽性较强：不少网店会在接到投诉后立即删除相关内容，导致证据难以固定。

跨区域管辖问题：被告所在地与原告所在地可能相距甚远，增加诉讼成本。

2. 预防措施

建立完善的肖像权管理机制，定期巡查网络平台，及时发现和处理侵权行为。

使用技术手段进行实时监测，如部署专门的监控系统或委托第三方机构进行持续性监管。

在必要时寻求专业律师的帮助，确保维权过程的专业性和规范性。

案例分析与实务建议

案例概述

2023年，知名时尚博主张某某发现一家化妆品网店在其产品详情页使用了自己的照片。她立即联系该网店要求删除相关内容，但遭到对方拒绝。随后，张某某向法院提起诉讼，最终获得经济赔偿和公开道歉。

实务建议

在发现侵权行为后，时间进行证据保全，以确保在诉讼中占据主动性。

与电商平台保持沟通，争取通过平台规则快速解决问题。许多大型电商平台都设有专门的知识产权保护机制，可以帮助权利人快速处理侵权问题。

考虑诉前和解的可能性，这不仅可以节省时间和精力，还能获得更灵活的损害赔偿方案。

随着网络技术的不断进步，侵犯肖像权的行为也呈现出多样化和隐蔽化的趋势。权利人在维权过程中需要充分运用法律，借助专业力量确保胜诉效果。对于电商平台而言，则应进一步完善内部监管机制，为权利人提供更加便捷高效的保护渠道。

随着《个人信息保护法》等法律法规的不断完善，相信对肖像权的保护力度会越来越大。这不仅有助于维护个人权益，也有利于推动行业健康有序发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）