空姐网约车侵权责任：法律适用与责任分担问题探讨

2017年5月，一起震惊全国的恶性事件发生在一名空姐在乘坐平台网约车时遇害。案件发生后，社会各界哗然，纷纷将矛头指向网约车平台及相关责任人。在法律层面，如何界定空姐网约车侵权责任？平台是否需要承担法律责任？这些问题引发了广泛讨论。

空姐网约车侵权责任：法律适用与责任分担问题探讨 图1

围绕“空姐网约车侵权责任”这一主题，从法律角度进行阐述与分析，探讨相关法律适用问题及责任分担机制，以期为公众一个清晰的法律视角。

事件概述：空姐网约车遇害案

2017年5月31日，一位在航空公司工作的空乘人员（以下简称“空姐”）在通过网络约车平台叫车后，乘坐司机刘驾驶的车辆。途中，司机刘因发生争执，将空姐杀害并弃尸。案件发生后，司机刘被依法抓获，并以故意杀人罪被判处死刑。

此事件引发了公众对网约车行业安全性的担忧，也促使人们关注：在这一恶性事件中，责任究竟应当如何划分？作为平台方的网络约车公司是否需要承担法律责任？

空姐网约车侵权责任的法律界定

1. “侵权责任”概念的理解

侵权责任是指行为人因过错侵害他人民事权益所应承担的法律责任。根据《中华人民共和国民法典》第165条规定，侵权责任构成要件包括违法行为、损害结果、因果关系和主观过错。

在空姐网约车案件中，司机刘行为已构成故意杀人罪，其刑事责任无需赘言。在民事赔偿层面，应适用《民法典》相关规定，追究各方主体的侵权责任。

2. “网约平台”的法律地位

网约平台作为网络约车服务者，其法律地位决定了其是否需要承担连带责任的关键问题。根据网约车行业的运营模式，平台方扮演着信息中介的角色，主要通过互联网技术对接供需双方，并从中收取佣金或服务费。

在刘实施违法犯罪行为的过程中，平台方是否存在过错？

- 平台在审核司机资质时是否存在疏漏？

- 是否存在明知或应知司机不适合从事网约车服务的情形而未采取必要措施？

根据《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称“道交司法解释”），如果平台在居间服务过程中存在过错，应当承担相应的补充责任。

3. “滴滴平台”的具体责任认定

在空姐网约车案件中，被害人的家属将网络约车公司列为共同被告，要求其承担侵权赔偿责任。这一诉讼请求是否能得到法律支持？

根据相关法律规定，法院需要考察以下问题：

- 平台方对司机的资质审查是否符合行业标准？

- 是否存在未尽到安全保障义务的情形？

- 是否明知或应知刘可能存在违法犯罪风险而未采取必要措施？

如果平台方未能尽到合理的注意义务，则可能被认定为构成侵权责任，需承担相应的赔偿责任。

4. 其他相关主体的责任

在这起案件中，除了司机和平台方外，还需考察是否存在其他责任主体。

- 车辆所有人是否具备合法资质？

- 是否存在车辆改装或安全隐患？

- 平台与车辆所有人之间的法律关系如何界定？

这些问题均会影响最终的侵权责任分担。

空姐网约车侵权责任的具体分析

1. 直接侵权人：司机刘责任

司机刘行为构成了对被害人民事权利的严重侵害，其需承担全部直接责任。根据《民法典》第183条规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

2. 平台方的责任认定

网约平台是否需要承担责任，取决于其是否存在过错。具体而言：

- 形式审查义务：平台应尽到对其注册司机资质的基本审查义务，包括但不限于驾驶证、的真实性与有效性。

- 风险预判义务：平台应对司机的背景进行必要的调查，如是否有违法犯罪记录等。

在这起案件中，刘是否为真实合法的网约车司机？是否存在其身份信息被冒用的情况？这些问题直接影响到平台方是否尽到了形式审查义务。

3. 补充责任的承担

根据《道交司法解释》第1条的规定，交通服务者未尽到必要的安全保障义务，造成乘客损害的，应当承担相应责任。在本案中，如果平台方存在过错，则需承担与其过错相适应的责任，但不得超过其实际替代赔偿能力。

4. 其他补充责任人

除了平台方外，车辆所有人也需考察是否具备合法资质，并是否存在管理不当的情形。若该车为营运车辆，则其所有人应承担安全管理义务，否则可能因未尽到管理职责而被追究相应责任。

法律适用中的难点与争议

1. 侵权责任的认定标准

在网约平台是否需要承担侵权责任的问题上，司法实践中存在一定的争议。有观点认为，平台作为居间方并不涉及直接的风险转移，但也有观点认为，其作为服务者应对乘客安全负有一定的保障义务。

2. 过失与因果关系的证明难度

原告方需举证证明平台在相关环节中存在过失，并且该过失行为与损害结果之间存在因果关系。在实际诉讼中，这类证据往往难以获取，导致法院判决可能偏向于否定平台责任。

3. 平台公司赔偿能力的考量

法院在判令平台承担侵权责任时，还需考虑其赔偿能力，以实现利益平衡。如果平台方能够有效的抗辩理由（如已尽到合理审查义务），则可能会减轻或免除其责任。

法律适用与完善建议

1. 完善平台公司审查机制

空姐网约车侵权责任：法律适用与责任分担问题探讨 图2

平台公司应进一步强化对注册司机的资质审核，并建立完善的背景调查体系，包括但不限于身份证验证、驾驶经历核查以及违法犯罪记录查询。平台应对司机进行定期培训，提升其安全意识和服务水平。

2. 健全侵权责任分担制度

在法律层面上，需明确网约平台及其他相关主体的责任边界。建议通过立法或司法解释，规定不同类型主体的过错认定标准及责任追究方式。

3. 加强乘客安全保障

政府监管部门应督促平台公司完善乘客安全保障机制，

- 建立24小时专线；

- 强化行程监控功能；

- 推广“一键报警”服务等。

4. 提升公众法律意识

加强对网约车行业的法律法规宣传力度，使从业者和均能了解自身权利义务。尤其应注重对司机群体的法治教育，杜绝类似刘行为再次发生。

空姐网约车侵权责任案不仅是一起刑事案件，更是一个值得深思的法律命题。它暴露出了网约平台在安全管理中的短板，也为未来的立法完善和司法实践提供了重要参考。

通过此次事件，我们应当认识到：构建一个安全可靠的出行环境，需要各方主体共同参与。只有政府、企业和社会各界形成合力，才能最大限度地降低类似事件的发生概率，确保人民群众的生命财产安全。

随着网约平台的持续发展，相关法律问题仍需社会各界的关注与探讨。我们期待通过不断的制度完善和技术创新，为公众创造一个更加安全便捷的出行环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）