北京中鼎经纬实业发展有限公司条款动态图的法律规制|数字合同领域的挑战

条款动态图？

随着数字经济的蓬勃发展，各类新型商业模式不断涌现。“条款动态图”作为一种以视觉化形式呈现的格式条款，在商业运营中逐渐普及。这种技术手段通过动态图的形式展示服务内容和合同条款，消费者在享受便捷的也可能面临信息获取不充分、权利义务不清等问题。

从法律角度来看，“条款动态图”通常指那些利用技术优势单方面制定的游戏规则或格式条款。它们以动态滚动的方式展示，往往带有以下特征：一是信息呈现速度快，消费者难以逐条阅读；二是内容复杂晦涩，普通用户难以理解；三是包含限制性、免除己方责任的条款。

这种模式引发了法律界对格式合同公平性的关注。格式合同本应遵循《民法典》第496条的规定，做到公平合理、显着提示义务和风险事项。但在“条款动态图”中，由于技术手段的运用，传统意义上的“显着提示”变得困难，消费者的知情权和选择权可能受到实质影响。

条款动态图的法律规制|数字合同领域的挑战 图1

法律风险分析

1. 格式合同合法性问题

根据《民法典》第496条，“条款动态图”中的格式条款必须具备合法要件。部分商家为追求利益最，往往在动态图中设置不合理甚至违法的合同内容。

- 设置单方面变更服务条款的权利；

- 规定用户不得就争议提起诉讼；

- 设定过高的违约金比例。

这些条款若未履行提示义务，则可能被认定为无效。

2. 消费者知情权受侵害

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。在动态图模式下：

- 呈现过于快捷，导致用户难以完整阅读和理解；

- 关键条款被淹没在大量信息中，难以被察觉；

- 使用小字体、快闪动等刻意弱化重要信息。

这些做法涉嫌构成对消费者知情权的侵害。

3. 用户权益保障不足

些“条款动态图”通过格式条款排除或限制用户的权利。

- 设置过长的权利保留期限；

- 要求用户放弃部分法定权利作为使用服务的前提条件；

- 不合理加重消费者的违约责任。

这些问题直接违反了《反不正当竞争法》和《合同法》的相关规定。

解决路径探讨

1. 加强合规设计

企业应确保“条款动态图”中的格式条款符合法律规定：

- 在动态图中突出显示关键条款，如字体放大、颜色区分等；

- 设置必要的阅读确认机制，“已阅读并同意”按钮；

- 提供简洁清晰的版本，在用户首次使用时以弹窗形式展示。

2. 建立隐私政策透明机制

根据《个人信息保护法》的要求：

- 应明确告知用户数据收集和处理的目的、及范围；

- 设置显着的隐私政策链接，并确保内容通俗易懂；

条款动态图的法律规制|数字合同领域的挑战 图2

- 遵循“最小必要”原则，避免过度采集。

3. 完善用户反馈渠道

构建有效的投诉和申诉机制：

- 在产品页面设置便捷的反馈入口；

- 明确处理流程和时限，及时回应用户诉求；

- 定期开展用户满意度调查，持续优化服务条款。

展望与合规建议

1. 技术创新与法律平衡

企业应当在技术创新与法律合规之间找到平衡点：

- 运用AI技术识别和评估格式条款的合法性；

- 建立动态图内容的审查机制，确保法律风险可控；

- 定期开展内部培训，提升法务人员对新型商业模式的理解。

2. 国际与标准制定

参与国际规则的制定与协作：

- 关注欧盟《数字服务法》等域外法规对企业的影响；

- 主动加入行业自律组织，推动形成统一的合规标准；

- 积极响应国内外监管机构的指导意见。

3. 强化企业内部治理

从公司治理层面强化法律风险管理：

- 设置专职部门负责格式条款的合法性审查；

- 将法律合规纳入绩效考核指标体系；

- 定期开展内部审计，评估条款落实情况。

“条款动态图”作为一类新型数字合同形式，在为商业运营提供便利的也对传统法律框架提出了挑战。企业应当以用户权益保护为核心，在技术创法律合规之间寻求平衡点。只有建立健全的法律风险防范机制，才能在数字经济时代实现可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）