物业管理温馨提示高空抛物的法律义务与责任

随着城市化进程的加快，高空抛物现象已成为城市安全管理中的重要问题。根据《中华人民共和国民法典》第1254条及相关的司法解释，物业服务企业作为建筑物管理人，负有采取必要安全保障措施防止高空抛掷物、坠落物致害的责任。从法律行业的专业视角，探讨物业管理公司在温馨提示高空抛物方面的法律义务与责任，并结合实际案例进行分析。

物业管理公司的法律地位及责任概述

在 modern urbanization 社会中，物业服务企业作为建筑物管理人，负有维护小区公共安全的重要职责。根据《民法典》第1254条规定，如果因高空抛物导致他人损害且无法确定具体侵权人时，未采取必要安全保障措施的物业服务企业应依法承担相应的侵权责任。

实际案例表明，一些物业管理公司在面对高空抛物问题时存在以下不足：安全警示标识设置不明显、温馨提示内容不够详尽、监控设备覆盖范围有限等。这些问题都可能成为引发法律纠纷的重要因素。在最近的一起案件中，某小区因未安装足够的监控摄像头，导致一名儿童被高空坠物砸中后无法找到责任人，最终法院判决该物业公司承担次要责任。

物业管理温馨提示高空抛物的法律义务与责任 图1

物业管理公司在温馨提示高空抛物方面的义务

1. 设置安全警示标识

物业管理公司应在建筑物周边显着位置设置醒目的安全警示标识，提醒住户注意高空抛物的危险性。标识应包括以下禁止从阳台、窗户等高处随意丢弃物品，明确指出高空抛物的危害等。

2. 定期发布温馨提示

通过业主群、公告栏等方式定期发布《关于严禁高空抛物的温馨提示》，明确告知住户高空抛物可能造成的法律后果。案例显示，某物业公司通过持续性温馨提示成功降低了小区内的高空抛物率。

3. 加强巡查和隐患排查

物业管理人员应定期对建筑物外立面、阳台雨棚等区域进行安全检查，发现安全隐患及时处理或通知相关住户整改。发现某住户存在物品堆放不稳的情况应及时沟通解决。

物业公司应采取的 technical measures

1. 安装监控设备

在建筑物周围安装24小时监控摄像头，记录小区公共区域的实时情况。这不仅有助于预防高空抛物行为，还能在发生意外后提供关键证据。

2. 利用 AI 技术进行分析

引入人工智能技术对视频数据进行分析，及时识别潜在的安全隐患。系统可以自动检测到有人从高处丢弃物品的行为并立即发出警报。

其他企业的经验与启示

一些先进的物业服务企业已经采取了多项创新措施来应对高空抛物问题：

通过向住户推送安全知识

定期举办"文明居住"主题社区活动

在小区内设置"禁止高空抛物"宣传展板等

案例分析

案例一：某小区发生的坠物 injury case

基本案情：

2023年4月，某高层住宅小区发生一起高空坠物致人重伤事件。由于无法确定具体侵权人，受害人将整栋楼的住户及物业公司一并诉至法院。

法院判决：

1. 物业公司未尽到安全保障义务，承担15%的赔偿责任。

2. 其他住户因举证不能需平均分担剩余85%的责任。

该案例充分说明了，《民法典》第1254条并非完全免除物业公司的责任，而是要求其必须采取积极措施来预防和减少此类事件的发生。

案例二：某物业公司采取有效预防措施

物业管理温馨提示高空抛物的法律义务与责任 图2

基本案情：

某高档小区的物业公司投入大量资金完善监控系统，并定期向住户发送温馨提示。在两年多的时间里该小区未发生一起高空坠物 injury incident。

经验启示：

1. 舍得投入：先进的技术设备是预防高空抛物的重要手段。

2. 持续宣传：持之以恒的宣传教育工作能有效提高居民的安全意识。

3. 建立健全制度：制定完善的安全管理制度并严格执行。

作为建筑物管理人，物业服务企业必须充分认识自己在预防高空抛物方面的法律义务。通过设置安全警示标识、定期发布温馨提示、加强技术监控等多方面努力，最大限度地降低此类事件发生的风险。未来随着科技的进步和法律法规的完善，相信我们会找到更加有效的解决方案来应对这一城市顽疾。

物业管理公司在履行安全保障义务时，也面临着现实中的诸多挑战：资金投入不足、住户配合度低、法律风险高等问题。这就需要我们在实践中不断探索和完善相关制度，确保公共安全与个人权利之间的平衡。也希望有关部门进一步完善相关法律法规，为物业服务企业提供更加明确的指引，共同构建和谐安全的居住环境。

通过本文的分析解决高空抛物这一社会问题需要政府、物业企业、社区居民等多方共同努力。只有各方都尽职尽责，才能有效预防此类事件的发生，保障人民群众的生命财产安全。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）