高空抛物物业责任认定及其法律适用探讨

在现代城市生活中，高空抛物已成为一个不容忽视的社会治理难题。全国各地频发的高空抛物致人伤亡事件，引发了社会各界对建筑物使用安全以及物业管理职责的关注。重点分析“高空抛物物业要承担责任”这一命题，在法律层面上探讨物业公司的责任认定标准、法律依据及实践中的注意事项。

高空抛物物业责任认定及其法律适用探讨 图1

高空抛物物业责任的概念界定

高空抛物，是指在高层建筑物中，物品从高处坠落造成他人人身或财产损害的行为。这种行为通常发生在居民小区、写字楼等人口密集的区域，具有事发突然、难以查清责任人等特点。而“物业要承担责任”的核心问题是，在高空抛物事件发生后，物业管理公司是否需要对造成的损害承担相应的法律责任。

（一）物业管理公司的基本义务

根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条的规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，尽善管理、维修和养护建筑物及其附属设施，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。这表明物业公司负有对小区公共安全进行管理和维护的基本职责。

（二）高空抛物与物业管理公司关系

高空抛物发生后，物品从天而降往往会给受害者造成严重损害，但由于事发突然，难以迅速锁定实际加害人。在此情况下，受害人往往会将物业列为被告，要求其承担赔偿责任。这种诉讼请求的提出，主要是基于对物业公司未能尽到安全保障义务的质疑。

高空抛物物业责任的法律依据

（一）《民法典》的相关规定

在《中华人民共和国民法典》中，高空抛物的责任认定是适用物件损害责任制度来处理的。根据千二百五十四条的规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

（二）安全保障义务的法律依据

物业管理公司作为小区的管理者，在提供物业服务时，应当履行对小区公共区域的安全保障义务。这种义务主要包括：

1. 采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、定期巡查等；

2. 对存在安全隐患的行为及时予以提醒或制止；

3. 发生安全事故后，积极协助有关部门进行调查处理。

（三）物业服务合同的约定

通常情况下，物业公司与业主之间会签订《前期物业服务协议》或《物业服务合同》，其中会对物业公司的服务范围、质量标准等作出明确约定。如果物业公司在履行合存在违约行为，导致业主或其他第三人受到损害，则需要承担相应的法律责任。

高空抛物物业责任的认定原则

（一）过错责任原则

在高空抛物案件中，物业公司是否承担责任，关键在于其是否存在过错。这包括以下几个方面：

1. 是否履行了安全保障义务，对公共区域的安全隐患进行了必要的排查和整改；

2. 在发生高空抛物后，是否及时采取措施进行调查或救助；

3. 物业公司是否有证据证明自身在服务过程中不存在任何过失。

（二）公平责任原则

如果物业公司能够证明其已经尽到了合理的管理义务，并且不存在任何过错，则无需承担责任。但在些特殊情况下，法院可能会根据案件的具体情况，按照公平原则要求物业公司承担适当的补偿责任。

（三）举证责任分配

在司法实践中，“高空抛物”案件的举证责任通常由原告（受害人）承担。如果受害者无法证明物业公司存在过错，那么物业公司将不会被判定承担责任。但是，在极少数情况下，法院可能会根据案件的具体情况，将部分举证责任转移到被告方。

高空抛物责任中物业公司的过错类型

（一）未尽到安全保障义务的过错

这种类型的过错主要表现为物业公司未能采取有效措施预防高空抛物的发生，或者在发生后未能及时采取补救措施。

- 未安装监控设备；

- 未定期检查外立面结构；

- 在发生物品坠落事件后，未对相关区域进行封锁或调查。

（二）管理不善的过错

如果物业公司未能制定完善的安全管理制度，或者在日常管理中存在疏漏，则可以认定其存在管理不善的过错。

- 未建立高空抛物的应急预案；

- 未定期向业主宣传高空抛物的危害性；

- 对于已知的危险行为（如住户在窗户外放置容易坠落的物品）没有及时提醒或制止。

（三）未尽到协助义务的过错

在受害人的损害发生后，物业公司如果未能积极配合机关或其他相关部门进行调查，则可能构成未尽到协助义务的过错。

- 事故发生后，未及时提供监控录像；

- 隐瞒与案件相关的信息；

- 拒不配合调解或诉讼程序。

高空抛物责任中物业公司的免责事由

虽然“高空抛物”事件频发，但并非所有情况下物业公司都需要承担赔偿责任。根据法律规定，物业公司可以基于以下情形主张免责：

（一）已经尽到安全保障义务

如果物业公司能够提供充分证据证明其已按照合同约定和法律规定履行了相应的管理和服务职责，则可以免除责任。

（二）受害人自身过错

在些特殊案件中，受害人的行为本身存在过错，如其故意进入危险区域或未尽到必要的注意义务。此时，物业公司的责任可能会被减轻甚至免除。

（三）不可抗力因素

如果高空抛物的发生是由于不可抗力（如地震、台风等自然灾害），则物业公司可以主张免责。

高空抛物案件中物业公司的风险防控措施

为了避免因“高空抛物”事件而承担不必要的法律责任，物业公司可以从以下几个方面着手加强管理：

（一）完善管理制度

1. 制定详细的高空安全管理制度；

高空抛物物业责任认定及其法律适用探讨 图2

2. 建立预防高空抛物的巡查机制；

3. 定期向业主宣传高空抛物的危害及防范措施。

（二）加强硬件建设

1. 在重点区域安装监控设备；

2. 对建筑物外立面进行定期检查和维护；

3. 安装防坠落安全网或防护装置（如防坠器）。

（三）健全应急预案

1. 制定高空抛物的应急处置方案；

2. 定期组织演练，提高工作人员应对突发情况的能力；

3. 与相关职能部门保持密切联系，确保事故发生后能够快速反应。

典型案例分析

为了更好地理解“高空抛物物业责任”的法律适用，我们可以通过一些典型案例进行分析：

（一）案例一：小区业主被高空坠物砸中致残案

基本案情：

高档住宅小区的物业公司未安装监控设备，亦未采取其他有效措施预防高空抛物。一天，该小区一名业主在楼下行走时，不幸被从楼上掉下来的花盆砸中，导致重伤。

法院判决：

法院认为，物业公司未能尽到安全保障义务，存在过错。故判决其承担30%的赔偿责任。

（二）案例二：小区高空坠物致人死亡案

基本案情：

一住户因生活琐事与他人发生争执，将物品抛出窗外，结果导致路人死亡。该住户被追究刑事责任的受害者家属也将物业公司起诉至法院，要求其承担相应赔偿责任。

法院判决：

法院认为，虽然物业公司对本案的发生并无过错，但由于其未安装监控设备，导致无法确定具体责任人，因此判决其在合理范围内给予受害人一定补偿。

与建议

通过对“高空抛物”案件中物业公司责任的分析物业公司在履行安全保障义务时应当特别注意以下几点：

1. 制定完善的安全管理制度并严格执行；

2. 加大硬件设施投入，增强预防能力；

3. 建立健全的应急处置机制；

4. 定期开展安全宣传和教育活动。

只有这样，才能最大程度地降低因高空抛物事件而产生的法律风险，也能为业主提供更加安全、舒适的居住环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）