盲盒宠物伤人案例|法律风险与责任划分

近日，国内多地频繁出现“盲盒宠物”引发的人身伤害事件，引发了社会各界广泛关注。“盲盒宠物”，是指商家以类似盲盒的形式销售活体动物（如猫、狗等），消费者在时无法得知具体品种及健康状况。从法律角度深入解析此类案件的定性和处理。

何为盲盒宠物？

盲盒宠物是近年来国内起的一种商业模式，其本质是一种带有随机性的娱乐消费形式，但与传统盲盒不同在于，其售卖对象为活体动物。这种模式下，消费者仅能通过商家提供的有限信行选择，包括品种、年龄、性别等，而无法获知宠物的具体健康状况。

目前市场上的盲盒宠物主要包括猫、狗、兔子、仓鼠等常见宠物种类。根据调查，此类商品的主要消费群体为年轻人，尤其是95后和0后，他们出于对新鲜事物的好奇及追求个性化的心理，愿意尝试这种消费模式。

在法律层面上，盲盒宠物仍处于“灰色地带”。由于我国现行法律法规中并未专门针对盲盒宠物这一业态进行规制，因此其合法性及监管尚不明确。但可以肯定的是，无论商家采取何种销售，都必须遵守《消费者权益保护法》《动物防疫法》等基本法律规范。

盲盒宠物伤人案例|法律风险与责任划分 图1

盲盒宠物伤人案例的法律分析

（一）典型案例梳理

1. 案例一：2023年5月，二线城市一位消费者通过网络平台购买了一只“盲盒宠物猫”。收到后发现该猫咪存在严重的健康问题，且商家拒绝承担相应责任。

2. 案例二：2023年7月，三线城市居民在购买一只盲盒宠物狗后，次日便出现攻击性行为，导致送养人受伤。

（二）法律适用难点

1. 合同关系的确立：消费者与商家之间是否存在合法有效的买卖合同？该合同是否符合《民法典》关于格式条款的相关规定？

2. 标的物的特殊性：活体动物作为合同标的，其质量标准如何界定？相关检验检疫程序是否完善？

3. 风险提示义务：商家是否充分履行告知义务？消费者知情权和选择权是否得到有效保障？

法律适用与责任划分

（一）消费者权益保护

根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。商家在销售盲盒宠物时，必须向消费者提供真实、全面的信息，包括但不限于：

动物的品种、年龄、性别；

免疫接种情况；

上市前健康检查记录。

如果商家故意隐瞒重要信息或存在误导性宣传，则可能构成消费欺诈，需承担相应的法律责任。

（二）产品质量责任

根据《动物防疫法》和《畜牧法》，售卖的动物应当符合国家规定的质量安全标准。在盲盒宠物销售过程中：

商家必须确保出售的宠物已经过必要的检疫程序；

应当提供有效的动物健康证明；

产品标识应当真实、准确。

在发生伤人事件后，相关监管部门（如农业农村部门）应依法对 seller 展开调查，并严格按照法律规定的处罚幅度进行处理。

盲盒宠物伤人案例|法律风险与责任划分 图2

（三）责任划分与赔偿

1. 直接责任人：通常情况下，卖家是承担主要责任的主体。如果商家无法证明其已尽到合理的审查和告知义务，则可能需要承担全部或部分赔偿责任。

2. 平台责任：作为交易发生的平台，如果有证据表明其明知或应知卖家存在违法行为仍然为其提供便利，则平台需依法承担连带责任。

3. 消费者自担风险：如果消费者由于自身过失（如未采取适当防护措施）导致事故发生，则可以相应减轻 seller 的责任。

监管建议

（一）明确法律定位

建议相关部门尽快出台专门针对盲盒宠物业态的指导意见，明确行业准入门槛和经营规范。

制定统一的信息披露标准；

明确检验检疫程序；

规范合同格式条款；

（二）加强执法力度

各地农业农村、市场监管等部门应加强对盲盒宠物交易活动的日常监管，重点查处以下违法失信行为：

销售未经检疫或来源不明的动物；

虚假宣传误导消费者；

拒不履行售后服务义务；

（三）完善应急预案

针对活体动物运输过程中可能发生的突发事件（如动物 escapes 或发病），建议 seller 制定完善的应急预案，并为消费者购买相应保险产品。

盲盒宠物作为一种商业模式，虽然在短期内吸引了大量关注和消费，但其背后隐藏的法律风险不容忽视。只有通过完善法律法规、加强市场监管、规范企业经营行为等多方面的努力，才能确保这一市场的健康有序发展，切实维护人民群众的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）